LET OP!

Retour brengen kan helaas niet in onze showroom!

Voor een recht patroon is 8% snijverlies een goede indicatie. Voor een visgraat patroon is 14-15% snijverlies een goede indicatie.
Op deze manier beperk je het risico op teveel bestellen.

Retourneren & Ruilen

Mocht je niet tevreden zijn over de geleverde producten, wat natuurlijk kan gebeuren, dan helpen we je ook graag zo goed mogelijk.

Om alles zo soepel en vlot mogelijk te laten verlopen, hebben wij hiervoor een retourbeleid opgesteld.

Wat moet je doen?

Controleer altijd eerst 1 doos door deze te openen, de rest gesloten laten.
Bewaar de pallet waarop de vloer geleverd is.

Graag binnen 14 dagen na ontvangst goederen, even je retourverzoek melden aan ons op emailadres: info@topkwaliteitvloeren.nl

Geef het volgende aan ons door:

-Merk vloer
-Aantal gesloten verpakkingen
-Je naam + adres + telefoonnr
-korte reden van retour
-gewenste ophaaldag (ma t/m vr)

Wij gaan dan voor je aan de slag en zullen een retouropdracht gaan maken voor je.
Het mooie is: we zorgen ervoor dat het bij je opgehaald wordt!

Zorg dat je dus de pallet bewaart, stapel de dozen hierop terug en seal het geheel in met krimpfolie.

Waardevermindering:
Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Herroepingsrecht:

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Wij zullen het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is of u heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

LET OP!

Retour brengen kan niet in onze showroom!

Indien je niet de producten zelf retour brengt naar de betreffende fabrikant, zal er €75 ophaalkosten moeten worden berekend.
Zorg er dus voor dat het bedrag wat je gecrediteerd wilt krijgen van ons opweegt tegen die € 75,00 kosten die we in rekening moeten brengen.